취준 TIP
인사팀이 하는 일은 뭘까? | HR(Human Resource) 직무 분석
2025. 11. 18 작성
<이전 포스팅 되짚어보기>
이전 포스팅에서는 많은 분들이 관심을 가지시는 중고 거래 플랫폼 당근 Recuruiting Intern 직무를 상세히 분석해 보았습니다. 채용 공고를 꼼꼼히 분석해 회사가 반복해서 언급하는 핵심 역량과 그 핵심 역량을 어필할 수 있는 합격자의 경험 예시까지 보여드렸는데요.
오늘은 채용 공고를 보긴 봤는데, 그래도 낯선 용어에 막막하기만한 취준생 분들을 위해 HR의 세부 직무부터, 실무 용어, HR 직무 추천 경험까지!
HR 직무 취준을 한다면 알아야 할 모든 것들을 알려드리겠습니다.
!! 합격률 높이는 당근 Recuruiting Intern 채용 공고 분석을 놓쳤다면? !!
인사 = HR, Human Resource의 약자로 회사 내 인적 자원을 관리하는 조직을 말합니다. 그럼 인적 자원 관리라는 것이 정확히 무엇일까요? 회사의 채용 공고를 보면 인사팀, HR이라는 용어 외에도 채용 담당자, HRD 담당자, 조직 문화 담당자 등 회사의 상황에 맞춰 다양한 용어로 인사팀을 지칭하고 있는 것을 확인할 수 있습니다. 그리고 그 용어마다 조금씩 핵심 업무가 다른데요. 각각을 구분해 인사팀이 하는 일을 정리해 봅시다.
1. HR 세부 직무
추가로 세분화되면 소싱 리크루터(직접 후보자를 찾아 나서는 일에 집중), 채용 마케터 (우리 회사를 알리고 지원율을 높이는 일)로 나눌 수 있어요.
📍이런 일을 해요
- 채용 공고 작성하고 올리기
- 지원서 검토하고 면접 일정 잡기
- 면접관들과 협업해서 평가하기
- 합격자에게 연봉제안하고 입사 확정시키기
- 채용 사이트 (원티드, 잡코리아 등) 관리하기
📍공고 제목에 이런 용어가 포함되어 있으면 이 직무예요
- 채용 담당자
- TA (Talent Acquisition)
- 리크루터 (Recruiter)
- 인재영입 매니저
📍이런 일을 해요
- 면접 일정 조율: 지원자+면접관들의 일정 맞추기, 회의실 예약, 화상 면접 링크 발송
- ATS(지원자 관리 시스템) 관리: 지원서 데이터 입력/업데이트, 전형 단계별로 지원자 상태 변경
- 채용 데이터 관리: 단계별 전환율 추적 (서류→면접→최종), 평균 채용 소요 기간 계산
- 지원자 커뮤니케이션
- 채용 공고 관리
- 입사 준비 지원
📍이런 역량이 필요해요
- 디테일&일정 관리 능력: 5명 면접관 일정을 맞추는데 하나라도 놓치면 전체가 꼬이기 때문에 언제까지 OO 해주세요” 리마인드를 잘 해야 해요
- 커뮤니케이션: 지원자에게 친절하고 명확하게 안내, 면접관들에게 협조 요청, 메일, 슬랙, 전화 다 능숙해야 해요
- 시스템/툴 활용: ATS, 구글 캘린더, 슬랙, 줌 등, 엑셀/구글 시트로 데이터 정리
- 멀티태스킹: 동시에 여러 포지션의 채용 진행, 각 지원자가 어느 단계인지 머릿속에 정리
📍이런 일을 해요
- 신입사원 입문 교육 기획/운영
- 직무별 교육 프로그램 만들기
- 외부 강사 섭외 및 사내 강의 운영
- 교육 예산 관리 및 효과 측정
- LMS(교육 플랫폼) 운영
📍공고 제목에 이런 용어가 포함되어 있으면 이 직무예요
- HRD 담당자
- 교육 담당자
- 인재개발 담당자
- Learning & Development
📍이런 역량이 필요해요
- 기획력&실행력: 교육 프로그램 기획부터 일정 관리, 예산 조율까지 전 과정을 설계·운영하는 능력
- 커뮤니케이션&협업능력: 강사, 직원, 외부 기관 등 다양한 이해관계짜와 원활히 조율하는 역량
- 세밀함&정확성: 교육 신청, LMS 데이터 관리 등 반복 업무를 꼼꼼히 수행하는 태도
- 창의적 문제 해결력: 교육 콘텐츠 개선, 구성원 피드백 반영 등에서 개선 아이디어를 제안하는 역량
📍이런 일을 해요
- 온보딩 프로그램 운영 (환영 행사, 멘토링 등)
- 사내 행사 기획 (워크샵, 회식 등)
- 소통 채널 운영 (사내 미팅, 커뮤니티)
- 만족도 조사 및 개선안 제안
- 복지 제도 기획
- 퇴사 인터뷰 진행 및 업무 인수인계 지원
📍공고 제목에 이런 용어가 포함되어 있으면 이 직무예요
- 조직문화 담당자
- People & Culture
- Employee Experience
- Culture Manager
📍이런 역량이 필요해요
- 소통 및 관계 구축 능력: 구성원 인터뷰, 행사 기획, 조직 진단 등에서 공감 기반 소통을 이끌어내는 역량
- 기획력 & 실행력: 사내 행사·온보딩 프로그램 등 조직문화 프로그램을 기획하고 실현하는 능력
- 데이터 기반 인사이트: 만족도 조사, 인터뷰 결과 등 정성·정량 데이터를 분석해 개선안을 제안하는 능력
- 데이터 리터러시: 채용률, 퇴사율, MBO·OKR 등 핵심 데이터를 관리·리포팅하는 능력
- 공감능력 & 서비스 마인드: 구성원 경험을 개선하려는 태도와 세심한 배려
2. 인사팀 일을 하기 위해 꼭 알아야 하는 실무 용어 TOP 5
JD(Job Description)
- 채용 공고에 포함되는 직무 기술서. 담당 업무, 자격 요건, 우대사항 등을 상세히 작성한 문서예요. JD가 명확해야 적합한 지원자를 모집할 수 있어요.
소싱(Sourcing)
- 적합한 후보자를 능동적으로 찾아내는 활동. 링크드인, 원티드, 로켓펀치 등에서 프로필을 검색하고 직접 연락하는 방식이에요. 수동적으로 지원을 기다리는 게 아니라 먼저 찾아 나서는 거죠.
ATS(Applicant Tracking System)
- 지원자 관리 시스템. 채용 공고부터 지원서 접수, 전형 진행, 합격/불합격 처리까지 모든 채용 프로세스를 관리하는 소프트웨어예요. 그리팅, Greenhouse, 나인하이어 등이 대표적이에요.
파이프라인(Pipeline)
- 현재 채용 중인 후보자 풀. “파이프라인에 몇 명 있어요?”는 “현재 전형 진행 중인 지원자가 몇 명이에요?”라는 뜻이예요.
레퍼런스 체크(Reference Check)
- 최종 합격 전, 이전 직장 동료나 상사에게 후보자에 대한 평판을 확인하는 절차. 주로 경력직 채용에서 진행해요.
3. HR 직무 합격을 위한 추천 경험
동아리/학회 리크루팅 경험
선발 기준을 직접 설계하는 경험
: "우리 동아리에 어떤 사람이 필요한가?"를 정의하고, 지원서 양식을 만들고, 평가 기준을 세우는 과정이 회사에서 JD 작성하고 채용 요건 정하는 것과 동일해요.
제한된 자원으로 좋은 인재를 끌어오는 법
: 회사도 마찬가지로 "우리한테 지원하게 만들려면?" 고민하잖아요. 동아리 홍보 포스터 만들고, SNS에 올리고, 선배들 동원해서 홍보하는 게 바로 채용 마케팅이에요.
지원자 경험(Candidate Experience) 관리
: 면접 일정 공지하고, 불참자 관리하고, 합격자/불합격자에게 결과 통보하는 과정에서 "어떻게 하면 지원자가 기분 나쁘지 않게 전달할까?"를 배워요.
데이터 기반 개선 경험
: "작년엔 몇 명 지원했는데 올해 줄었네? 홍보를 더 해야겠다" 또는 "면접에서 이탈률이 높네? 프로세스를 개선해야겠다" 같은 분석이 바로 채용 담당자가 매일 하는 일이에요.
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